“手機變五大連池礦泉水”事件中韻達兩名快遞員被抓獲
生活報6月27日訊 今年2月,媒體報道了牡丹江市民韓某的妹妹從珠海通過韻達快遞,給他郵寄了一部iPhone手機,可到了韓先生手中時,卻變成了五大連池礦泉水。該掉包、抽條等丑聞,讓快遞行業(yè)陷入信任危機。6月5日,時隔4個月,韓某手機掉包案的操作者,兩名犯罪嫌疑人被牡丹江警方抓獲。26日,記者聯(lián)系到了韻達快遞上??偛控撠熑斯?jīng)理,他通過媒體表達了對消費者的歉意,并表示公司會出臺有效辦法加強加盟公司的內(nèi)部管理。
韻達快遞頻發(fā)掉包案 原是“內(nèi)鬼”作怪
26日,記者聯(lián)系到韓某,他告訴記者,他已經(jīng)得知偷手機的人被抓到了。今年2月2日,牡丹江市民韓某的妹妹從珠海通過韻達快遞,給他郵了一部iPhone4手機。2月7日,韻達快遞業(yè)務(wù)員將快遞送到韓某家時,快遞包裝完好,可韓某打開一看,手機變成了一瓶五大連池礦泉水。韓某的妹妹張女士,將快遞公司起訴至法院。韓某也在向牡丹江韻達快遞討說法。經(jīng)過法院調(diào)解,張女士得到了韻達快遞珠海拱北分公司3000元賠償。
偵查員孫江晨、翁志勇在對韻達快遞公司的人員進行調(diào)查時,發(fā)現(xiàn)曾在公司當過速遞員的趙某已在三個月前辭職不干了,該人家庭困難,可有人看見他在前幾天使用一部高檔手機,該人有重大盜竊嫌疑。
韓某手機掉包事件發(fā)生后不久,牡丹江當?shù)匾皇忻褓徺I的平板電腦,竟被掉包成了半塊磚頭,而涉及的快遞公司,仍是韻達快遞。一件件離奇的案件引起了當?shù)鼐降淖⒁狻?/FONT>
6月5日,牡丹江市公安局刑警支隊七大隊偵查員孫江晨在工作中獲悉,牡丹江韻達快運公司自2011年以來,經(jīng)常發(fā)生快遞物品被“抽條”和“掉包”的現(xiàn)象,涉及物品包括各種高檔手機、平板電腦、照相機等。
6月5日14時許,偵查員在牡丹江市一娛樂場所將趙某傳喚至公安機關(guān)。
送貨途中下手 專偷手機、相機、平板電腦
被抓后的趙某,手中拿著高檔手機,面對警方的詢問,趙某承認自2011年10月至2012年3月,利用相同手段盜竊iPhone手機一部、三洋照相機一部、PSP游戲機一部等犯罪事實。
“干了一年多,我從包裹的外表,就能判斷出里面東西是否貴重,一般寫著易碎品、電子產(chǎn)品的,基本都是貴重的數(shù)碼產(chǎn)品,還有保價高的,也準是貴重物品?!壁w某說,他每個月收入只有一千多元,看別人用高檔手機,他眼饞,便盯上了快遞包裹。趙某說,一個包裹一路經(jīng)手那么多人,又沒有跟蹤監(jiān)控,想查到是他做的很難。
趙某被抓后,警方調(diào)查出,韻達快遞的張某也參與了作案。隨即,張某在家中落網(wǎng)。張某交代了自2011年以來,用同樣的犯罪手段,盜得iPhone4手機一部、三星手機一部、諾基亞手機一部、平板電腦一部的犯罪事實。
“他們多在送貨途中進行調(diào)包,而且,他們還對調(diào)過送貨區(qū)域,以防被人懷疑?!眰刹閱T孫江晨告訴記者,兩人隨身帶著公司綁包裹的膠帶,選好包裹后,用刀片割開膠帶,取出物品后,用膠帶封箱。他們還會注意包裹的重量,比如包裹中是手機或平板電腦,就換成和貨品差不多重的五大連池礦泉水,顧客只要不開箱驗貨,就無法當場發(fā)現(xiàn)。
目前,涉案的犯罪嫌疑人趙某、張某已被刑事拘留,核實重大盜竊案件4起,一般盜竊案件2起,折合人民幣兩萬余元。
專家提醒:發(fā)包裹時最好留照片等證據(jù)
記者了解到,目前,我省的一些快遞公司已經(jīng)有了一些比較先進的做法,來規(guī)避快遞中容易出現(xiàn)的問題。據(jù)圓通快遞公司哈爾濱負責人黃剛介紹,一個郵件從發(fā)出再到收貨人手中,至少經(jīng)過10多個人的手,由于運輸線路長,經(jīng)手人員多,一旦發(fā)生丟包、掉包事件,很難查找,即使報警,也給公安機關(guān)辦案帶來不小的難度。所以,該公司在多個環(huán)節(jié)設(shè)立了監(jiān)控系統(tǒng),而且,每名快遞員手上都配備了手持終端,公司電腦系統(tǒng)全程跟蹤,一旦發(fā)現(xiàn)問題,會立即落實到人。在招工環(huán)節(jié),快遞公司也對應聘人員的家庭住址、身份證等信息進行登記,保證出了問題能找到人。一些快遞公司還自己印制了專用膠帶,在膠帶上印上提醒的話,一旦有其他種類的膠帶出現(xiàn),立刻能發(fā)現(xiàn)包裹被掉包。
記者聯(lián)系上了韻達快遞上??偛康墓?jīng)理,他告訴記者,他已經(jīng)得知黑龍江韻達快遞員監(jiān)守自盜一事,公司會出臺一些辦法,讓這類問題不再發(fā)生,趙某、張某被抓,對總部震動不小,覺得加強管理勢在必行,總公司對消費者表示歉意。
記者從黑龍江省郵政管理局了解到,我省對快遞行業(yè)管理推行誠信制度,快遞企業(yè)建立誠信企業(yè)聯(lián)盟,快遞人員除了上崗需要培訓外,還會陸續(xù)建立企業(yè)黑白榜,并定期公布,對快遞公司起到了一定的約束作用,上了黑名單的快遞員,就不能夠跳槽流動作案。
專家提醒消費者,在發(fā)包裹時,最好留照片、錄像等證據(jù),要進行實際保價,收件時要堅持本人收取,先驗后簽字,一旦發(fā)現(xiàn)損毀等問題,立即撥打12305投訴,涉及盜竊等問題時,要及時報警。
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